FAQ
Information sur les bougies Moonday
Que contiennent les senteurs Moonday ?Nous utilisons un mélange d'huiles essentielles, de fragrances naturelles et synthétiques non toxiques. L'utilisation de ces composants nous permet de créer une fragrance plus élaborée. Toutes nos bougies sont sans parabène, sans phthalate.
Quel est le guide d'entretien d'une chandelle?
Avant chaque utilisation, il est important de toujours couper la mèche à 1/4'' avec des ciseaux ou un coupe-mèche. Vous maximisez vos heures accompagnées de votre chandelle.
En laissant brûler votre bougie seulement 2 heures à la fois, vous allez pouvoir prolonger la durée de celle-ci. Assurez-vous que la surface est liquide au complet, afin d’éviter les tunnels et le gaspillage de cire.
De quoi sont faites vos chandelles?
Nos bougies sont créées à base de cire de soja 100% végane & biodégradable. Elles sont parfumées de fragrances sans parabène & sans phthalate et d'huiles essentielles pures.
Puis-je réutiliser mon pot à bougies ?
Il est très facile de réutiliser votre pot à bougies. Il faut s'assurer d'avoir bien nettoyé le pot de verre. Normalement, il te reste encore un peu de cire qui ne pourra malheureusement pas brûler complètement. Mets le contenant dans un bain-marie pendant 5 minutes ou dans l'eau chaude, il te sera plus facile de gratter la cire avec un ustensile. Par la suite, je te conseille de laver le pot avec un liquide à vaisselle dégraissant afin de bien enlever les résidus de cire restants.
Est-ce que je peux sentir les bougies avant d'acheter?
Oui! Nous avons plusieurs points de vente à travers le Québec. Tu peux voir nos points de vente ici. Sinon, tu as l’option de te procurer notre kit découverte.
Politique d’échange et procédures
Échanges
Nous avons une politique d'échange de 14 jours après la réception de votre bougie. Pour être éligible, celle-ci devra être dans le même état qu'à la réception, non utilisée et dans son emballage d'origine. Nous n'acceptons les échanges que pour les bougies endommagées, pas pour les changements d'avis. Veuillez nous envoyer une photo de l’item en question par courriel à hello@moonday.ca. Les articles autres que les bougies sont des ventes finales. N’hésitez pas à nous poser des questions avant de faire vos achats.
Expédition
Quels sont les tarifs de livraison?
Le coût de livraison est de seulement 9.99$ pour toutes les commandes venant du Canada. La livraison est gratuite avec des achats en haut de 80$ avec le code “LIVRAISONGRATUITE” partout au Canada.
La livraison est disponible à l’international! Pour les commandes venant de l’extérieur du Canada, le tarif est calculé automatiquement via Poste-Canada. A noter que tous les prix affichés sont en dollar canadien. Les délais de livraison pour les colis internationaux sont indiqués sur leur site internet.
Il est possible de faire un ramassage des colis à notre atelier, afin d'éviter les frais de livraison. Il suffit de sélectionner "récupérer" lors du paiement. Les ramassages se font du lundi au jeudi entre 10h et 16h.